雁山区：多措并举开展行政审批提高办事服务工作效率

今年以来，为提高行政审批办事服务工作效率，雁山区根据实际，采取多项有力措施，在全区范围内积极开展“提速”行动，群众政务服务便利性、满意度持续提升。

（一）网办提速，提升办事便利度。为优化审批服务，积极推动各项政务服务事项“预约办理＋不见面审批”，实现“全程网办”、“零跑腿”，雁山区政务服务事项网上可办率达100％，依申请6类＋公共服务事项“零跑腿”比例为99.01％，“最多跑一次”比例为0.99％；截止至3月底实际网办率为84.41％，政务服务事项提速率达83.17％，行政许可事项提速率为87.37％，积极有序开展政务服务事项实施清单要素整改工作。

（二）简政放权，优化审批服务。2022年4月，印发《桂林市雁山区行政审批制度改革工作领导小组关于取消、调整、承接一批行政许可事项及行政许可密切相关事项的通知》，取消、调整、承接一批行政许可事项及行政许可密切相关事项17项，其中取消行政许可事项1项，审批改为备案事项2项，调整、承接行政许可及行政许可密切相关事项14项，印发文件按时在雁山区政府门户网公布。督促涉及部门按要求落实，规范行政许可权改革，提高审批效率，减轻市场主体负担，为雁山区经济社会平稳健康发展营造良好的营商环境。

（三）基层减负，“一枚印章管审批”。截至2022年4月，雁山区四乡镇及良丰街道办均已统一一枚行政审批章，后续将积极推行“一枚印章管审批（服务）”模式，推动基层政务服务标准化、规范化、便利化，加强上下联动和协同，做好审管衔接，按市级要求积极落实相关工作任务。并及时有效的处理12345热线咨询、投诉、建议等工单，1～3月份雁山区12345热线专项考核指标均已达标，其中工单满意率100％，常规工单及时签收率100％，突发类工单及时签收率100％，工单按时办结率100％。通过切实为民解忧，提升了政务服务满意度。